納品完了!したのは良いけど問題山積みです。
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ブログタイトルでもある『未経験!40代から広告代理店勤務に(・・;』あると通りなのですが、実は駆け出し扱いで四苦八苦しています。
だって未経験な上に自身は起業している。自我だってある。そして何よりもサラリーマン体質が嫌い。
そんな、ボクが小間使いの現場ですよ。<b>正直フラストレーションたまります。</b>
まぁ愚痴はそれぐらいにして。
とにかく納品後も大変なのです。理由は明確。
*** サービス提供の明確なすみ分けができていない。
今回の企画でいくつもの項目案件があるのですが、システム上どもまで可能なのかとか動作するかとかまったくすみわけができていない。その問題点に誰も気がついていないのがまずいのだが、それは次の次の項目で明らかに。
*** 契約は金銭だけで追加要項の線引が希薄
追加要件が増えたらコストがかかるのは当然なのに、それを下請けに丸投げでインクルードした費用を飲めと!それを当たり前だと思っている。そりゃ下請け困りますよ。ただでさえ施工までに手直し手直しで何回も無駄な労力さいて人も動いているのにそこら辺のコスト換算ができていないので、不条理な契約になってしまった。
*** 『社全体がクライアントの意向は絶対』だと言う奇妙な風土がある。
これ一番問題。『お客様は神様です。』なんて誰かが言っていましたがそれは小売の話。
<b>「とにかくクライアントの要望にそってあげたいんです!」</b>そりゃそうかも知れませんが、案件はそれほど小さくないので、しわ寄せが関係者全体に来るのです。
そんなこんなで、納品後もクライアント先に訪問し、言われたい放題言われ!問題を解決白と言われ!(というか、問題が生じることは伝えてある)では、問題を解決する方法案を出せとか、これで試してとか、、、そのたびに下請けは持ち出しが出るんだよ!!(怒!!!)
クライアントも代理店もどこまで殿様なんだって思うがボクが船頭では無いので何も言えない。
<b>でもですね、一緒にやっていると文句はでるのですが若い営業をなんとかしてやろうと思うのです!</b>
んで、クライアントにケチョンケチョンにされて、涙のラーメンで終了。
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明日もがんばりまっ!